Conditions générales de vente & d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 31 janvier 2025

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site avora-france.com, exploité par Sparrow Ventures LLC (Avora), ainsi que l’ensemble des services et produits proposés.

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. DÉFINITIONS

  • “Nous” / “Notre” : Sparrow Ventures LLC (Avora)
  • “Vous” / “Client” : toute personne utilisant le site
  • “Site” : avora-france.com
  • “Produits” : biens proposés à la vente
  • “Commande” : achat effectué sur le site

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En passant commande, vous confirmez avoir :

  • Lu et compris les présentes conditions
  • Accepté la Politique de Confidentialité
  • Accepté la Politique de Retour & Remboursement

3. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

4. CONDITIONS D’ACCÈS

Vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Avoir la capacité juridique
  • Fournir des informations exactes

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.

5. COMPTE CLIENT

Si vous créez un compte :

  • Vous êtes responsable de vos identifiants
  • Vous devez protéger votre accès
  • Toute activité sous votre compte vous engage

6. UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit de :

  • Violer la loi
  • Pirater le site
  • Utiliser des bots ou scraping
  • Frauder (chargebacks abusifs)
  • Revendre sans autorisation
  • Usurper une identité

7. PRODUITS & DISPONIBILITÉ

Informations produits

Nous faisons notre maximum pour être précis, mais :

  • Les couleurs peuvent varier
  • Les descriptions peuvent évoluer
  • Des erreurs peuvent exister

Disponibilité

Nous pouvons :

  • Limiter les quantités
  • Refuser certaines commandes
  • Supprimer un produit à tout moment

Prix

  • Les prix sont affichés en € (marché français)
  • Des erreurs peuvent être corrigées

En cas d’erreur :

  • Vous pouvez accepter le nouveau prix
  • Ou être remboursé

8. PAIEMENT

Moyens acceptés :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Autres moyens affichés

Paiement sécurisé via Stripe / PayPal

Nous ne stockons pas vos données bancaires.

9. TAXES & FRAIS

Pour les clients français / UE :

  • TVA incluse si applicable
  • Des frais de douane peuvent s’appliquer selon l’expédition

10. LIVRAISON

Délais

  • Délais estimés
  • Non garantis

Des retards peuvent survenir (transport, douanes, etc.)

Responsabilité

Vous devez :

  • Fournir une adresse correcte
  • Réceptionner le colis

Le transfert de responsabilité s’effectue à la livraison.

11. RETOURS & REMBOURSEMENTS

Se référer à notre Politique de Retour & Remboursement.

✔️ Droit de rétractation de 14 jours (UE)
✔️ Conditions applicables selon la loi

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site (images, textes, logo…) est protégé.

❌ Interdiction de :

  • Copier
  • Modifier
  • Réutiliser sans autorisation

13. CONTENU UTILISATEUR

En publiant du contenu (avis, commentaires) :

  • Vous nous accordez un droit d’utilisation
  • Vous garantissez que ce contenu est légal

14. LIENS TIERS

Nous ne sommes pas responsables des sites externes.

15. RESPONSABILITÉ

Le site est fourni “tel quel”.

Nous ne garantissons pas :

  • Absence d’erreurs
  • Disponibilité continue

16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables :

  • Des pertes indirectes
  • Des pertes financières
  • Des interruptions

Responsabilité limitée au montant de la commande.

17. INDEMNISATION

Vous acceptez de nous protéger contre :

  • Toute utilisation abusive
  • Toute violation des conditions

18. RÈGLEMENT DES LITIGES

Avant toute action :

📧 Contact obligatoire : contact@avora-france.com

Clients français / UE 🇫🇷

En cas de litige :

  • Vous pouvez saisir un médiateur
  • Ou utiliser la plateforme européenne :

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. DROIT APPLICABLE

Pour les clients français :

👉 Droit français applicable
👉 Tribunaux compétents selon votre lieu de résidence

Vos droits consommateurs sont entièrement respectés.

20. FORCE MAJEURE

Nous ne sommes pas responsables en cas de :

  • Catastrophes
  • Grèves
  • Pandémies
  • Problèmes logistiques

21. NULLITÉ PARTIELLE

Si une clause est invalide, le reste reste applicable.

22. NON-RENONCIATION

Le fait de ne pas appliquer une règle ne signifie pas abandon de ce droit.

23. INTÉGRALITÉ

Ces conditions + politiques constituent l’accord complet.

24. CONTACT

Sparrow Ventures LLC (Avora)
📧 contact@avora-france.com

Adresse :
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #4918
Albuquerque, NM 87113
États-Unis